常见问题
客户常问
这里没有你要的答案，直接写信给我们。回信是人写的，一个工作日内到。
臂章的尺寸怎么算？
宽加高，再除以二。8 厘米宽、12 厘米高的章，按 10 厘米报价。这是行业通用的算法。
起订量是多少？
每款 50 件起。小单我们是真接：本来就是主要业务，不会因为量小就排到大单后面去。
含几种颜色？
每款报价里含 9 种线色，超过的部分每加一色收一点钱。常备 252 色；金属线、夜光线另外报。
可以指定颜色对色吗？
可以。给个 Pantone 色号，或者本站色卡里的线色编号，也可以直接寄实物样过来。屏幕上的颜色靠不住，不能拿来对色，所以我们会在打样时把线色编号书面写给你。
需要提供什么图稿？
矢量文件最好，AI、EPS、PDF 都行。JPG、PNG、扫描件，甚至拍一张现有章的照片也可以。只有草图也发过来，重画算在免费打样里，不另收钱。
要多久？
收到图稿 72 小时内出打样图。你确认之后，生产 7 到 10 个工作日，再走 DHL 或 FedEx，3 到 5 天。到欧洲门到门，前后大约三周。
打样收费吗？
不收。打样图和改图都不要钱，改多少次都行；你书面确认之前，机器不会动。要实物产前样的，按成本收，大货下单时抵扣。
怎么付款？
30% 定金开工，剩下 70% 发货前付清，走银行电汇。500 欧元以下的单子可以用 PayPal。我们不要求全款预付。
进口税谁付？
默认报 DAP：货送到你门口，进口增值税和关税你付给快递公司。也可以报 DDP，这两笔我们先垫，你收货时不用再掏钱。想要哪种，说一声就按哪种报。
做错了怎么办？
成品与你确认的打样图不符的，由我厂免费重做，费用不由客户承担。
你们是工厂吗？
是。生产车间在江门新会，自有厂房、自有设备，打版、绣制、后整与包装都在厂内完成。
我的图稿会怎么处理？
只拿来做你的单子，然后存档，方便你以后翻单。客户的图稿我们不会放到这个网站上，不会把你的设计卖给别人，也不会绕过你去找你的客户。
图稿发过来，我们回你一张打样图。
不用注册，打样不收钱，也不用先答应下单。一个工作日内回你。